中国家电行业正经历深刻转型。
自2018年市场规模触及8400亿顶峰后,行业从增量竞争转向存量博弈。与此同时,线上渠道在2023年首次以58%的占比超越线下,其中扫地机器人等小家电品类线上渗透率突破90%。消费需求也在同步重构——从家庭场景向个人悦己型消费迁移,驱动企业开启数字化转型。
需求分化:两条转型路径
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传统大家电深陷渠道困局
中腰部家电企业正面临分销模式向零售模式转型的阵痛。具体表现为线上线下渠道频繁的价格冲突,营销政策难以统一;经销商压货现象普遍,终端动销数据成为管理盲区;品牌商缺乏赋能经销商运营终端的能力,产销协同机制在高端化、套系化趋势下更显滞后。海信、创维等黑电企业,以及万和、华帝等厨电品牌,均面临此类系统性挑战。
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创新小家电聚焦用户体验
以倍轻松、小熊为代表的小家电企业则呈现不同逻辑。其核心痛点在于线上多平台(电商/社交/直播)运营带来的对账复杂、单店盈利模型模糊等问题。同时需深度实践4C理论,通过社群、视频号等触点洞察消费者需求,支撑如空气炸锅、电动牙刷等悦己型产品的快速迭代创新。这类企业对消费者运营能力的需求远超渠道管控。
传统大家电:以F2B体系重塑渠道生态,打通全链路协同通路
针对传统大家电最棘手的渠道冲突问题,云徙F2B经销商数字化营销平台解决方案,通过商品在线、交易在线、价格管控、促销在线、信用在线、政策/返利在线、结算与对账在线七大业务场景的全面覆盖,以加强品牌商和经销商的协作关系,有效满足品牌商对于经销商数字化的核心诉求。
云徙F2B经销商数字化营销平台解决方案
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商品在线
通常品牌商旗下商品和产品线纷繁复杂,从基础入门到高级定制,品牌商很难对商品进行统一管理。云徙ToB渠道商品管控解决方案通过搭建商品运营中台,成立商品中心,对商品素材、商品标签、商品适用范围和场景、商品检测报告等统一管理,并创建关联商品组合,增强商品中心对多类型商品的支撑,实现对商品的统一管控和闭环管理。
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交易在线
现如今电商和线上购物成为消费者的主流购物方式,线下门店客流量和实际销售量每况愈下,品牌商急需构建一套线上交易平台,助力渠道终端销售。
云徙ToB渠道交易管控解决方案打破传统订货模式,建立线上交易平台,实现品牌商到经销商全链路交易在线,全面提升业务效率。品牌商还可以自定义优惠活动专题、店铺装修等模块,优化经销商和消费者线上交易体验。
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价格管控
云徙ToB价格管理体系支持多级渠道销售模式的价格管理。品牌商可根据实际运营需求,精准设置商品各类价格,包括基础价、渠道分销价、大客户价和零售价等。这一体系不仅涵盖价格参数、价格维度和价格方案等多个维度,还允许品牌商针对性设置价格管控策略,实现多级渠道销售的价格管理,提升整体渠道销售的运营收益。
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促销在线
品牌商通过促销活动后台对促销活动模块配置和管理,按照满赠、满减、特价、优惠券、返利等不同的活动类型分别设置促销活动,参与条件依据活动策划内容自动选择。促销活动后台还支持活动预设和截止,到时间自动启动和结束,避免多发、少发、漏发情况。通过促销活动进行向下的经销商管理,反哺品牌商提高运营能力。
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信用在线
信用在线,能够依据经销商的等级差异,实施多维度的授信管理策略,完成全过程信用管理。通过为经销商授予不同的信用额度及信用有效期,以满足其不同的业务需求。同时,云徙ToB信用管理还支持为客户批量申请信用,和多级额度审批,支持对接OA、钉钉等第三方工具;且在额度下发时临时额度、常规额度等,帮助经销商缓解资金压力,实现稳健业务发展。
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政策/返利在线
云徙ToB返利政策解决方案通过品牌方指定的返利政策,根据各级经销商的业务完成情况,财务在系统利用返利计算模型自动进行返利核算,并将计算后的数据对接到营销中台系统和经销商返利账户中,经销商B2B门户实时查看返利数据,待下次经销商下单时,再根据业务规则自动返利占用和扣减。
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结算与对账在线
云徙ToB结算与对账解决方案提供F2B、B2b、F2B2b等多种交易模式,支持线上微信、支付宝、账户余额及线下支付等多种支付方式,账户明细流水清晰记录;系统自动计算生成多个交易对象之间的往来单据,清晰分出账户余额、返利余额、信用账户、配件额度账户及扣减流水,释放财务人员手工分账的压力,对账效率提高,实现业财一体化。
创新小家电:以OMS中枢激活数据价值,让消费者洞察直接驱动产品迭代
针对小家电线上多平台运营带来的对账复杂、单店盈利模型模糊等问题,云徙提供电商OMS打造全渠道电商交易业财一体化集成能力,解决售中、售后的统一体验。
云徙电商OMS,从电商订单管理的最痛点处着手,能够一个平台满足运营的商品运营、订单管理、库存运营、财务结算四大核心场景。
云徙电商OMS
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统一商品管理:对各平台实现统一上下架,商品组合、虚拟商品、库存同步的管理;并通过价盘检查各渠道订单售价的合理性。
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订单自动化:通过订单可配置的策略,驱动不同电商渠道的订单从接入、拆合、审核、寻源的差异化管理及全链路可视管控。
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电商渠道库存统一共享:通过配置策略可实现独占数量、比例共享的供货方式,提而提高库存利用率,以更低的库存满足更大的销售。
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三方平台自动化对账:差异化自动归因处理,提升财务的管理效率和业务合规性。
以与云徙电商OMS合作过的某家电品牌为例:该家电品牌产品销售渠道主要依托线上电商、线下分销网,通过云徙电商OMS,成功帮助客户实现线上全渠道订单的统一管理,让线上业务得到了快速增长。
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接入时间缩短至一周内,订单处理效率节约30%的人员;
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发货时效从原来90%准时率提升至99%;
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自动化开票、应收记账,账单核销,减少4人手工操作的人员投入。
当海尔通过产品/营销/用户等六大平台支撑3万家门店转型,当小熊电器依托私域运营实现逆势增长,这些实践昭示产业变革本质——数字化转型绝非系统堆砌,而是基于企业基因的业务重构。
行业转型已进入深水区,云徙的差异化方案正在重塑竞争逻辑:大家电企业借渠道数字化重构成本模型,小家电玩家凭用户体验运营开辟增长通道。这场变革的终极目标,是将割裂的渠道转化为协同网络,让数据资产转化为决策智慧,推动中国家电业从规模竞争升维至效率竞争的新纪元。