一、开题报告

一、本选题研究的意义和背景（理论与现实意义）：
背景：随着人们生活水平的提高，宠物饲养愈发普遍，宠物医院的需求也日益增长。挂号方式主要依赖现场挂号，导致宠物主人需要长时间排队等待，浪费时间和精力，同时也容易造成医院拥挤。针对这一问题，医院也在积极利用信息技术，帮助人们提前挂号预约，节省排队等待时间。
意义：本次设计与实现的宠物医院系统，可以帮助用户完成线上咨询挂号，简化就诊流程，方便宠物就诊，同时也提高了宠物医院的工作效率，完善了宠物医院的管理体制，也方便宠物的数据保存和管理。
二、本选题研究的基本内容(内容、结构框架等)：
系统功能架构设计
本系统采用三层B/S架构，划分为用户端、医护端、管理端三大功能模块：
用户端：
（1）用户信息管理
• 账户认证：支持手机号+邮箱双因素验证，集成POP3/IMAP协议实现邮箱认证
• 档案管理：包含用户基础信息、宠物档案、历史就诊记录等结构化数据存储
（2）信息展示模块
• 医院信息展示：通过可视化轮播组件实现医院环境、医疗团队、成功案例的立体化展示
• 实时公告推送：采用时间线形式展示医院公告、应急通知等时效性信息
• 医师信息公示：包含医师资质、专业领域、坐诊时间等可检索信息
• 常见问题知识库：提供分类化常见问题解答(Q&A)，问题链接可查看官方回复
（3）医生与患者互动模块
• 智能预约挂号：支持按科室、病症、医师等多维度挂号查询及预约
• 在线图文问诊：基于WebSocket实现实时通信，消息记录采用持久化存储机制，支持图片传输及历史聊天记录的追溯
医护端：
（1）诊疗业务处理
• 多宠物电子档案：支持并行建立维护多宠物健康档案
• 挂号订单管理：提供可视化排班界面及候诊队列等管理功能
• 线上问诊响应：集成富文本编辑器实现与患者的诊前沟通，迅速提高问诊效率以及病情回复的及时性
（2）信息维护
• 医师信息管理：可更新个人简介、专业资质等展示信息
• 诊疗知识库：维护常见病例诊疗方案参考库
管理端：
（1）数据管理
• 全对象管理：实现用户、医护、宠物信息的CRUD操作及日志审计