一、战略定位与核心目标

以 “技术赋能业务，数据驱动创新” 为核心思路，构建 “三步走” 战略演进路径，实现 IT 从 “基础支撑” 到 “战略引擎” 的升级：

IT1.0（1-2 年）：夯实基础能力
定位 “稳健支撑型”，聚焦核心业务流程数字化，搭建统一技术底座，解决系统分散、数据孤岛问题，实现 “业务需求响应效率提升 30%、核心系统可用性达 99.9%”。
IT2.0（3-4 年）：深化业务融合
升级为 “协同共创型”，推动 IT 与业务深度协同，通过数据中台打通全价值链数据，支撑精细化运营（如精准营销、柔性生产），目标 “关键业务流程效率提升 50%、数据驱动决策场景覆盖 80%”。
IT3.0（5 年 +）：引领战略变革
进阶为 “创新驱动型”，以技术创新重构业务模式（如 C2M 全链路定制、智能工厂），打造行业差异化优势，成为企业战略实现的核心推动力。

二、管理架构设计

1. 管控模式

采用 “总部统筹 + 板块协同” 的混合管控模式，平衡标准化与灵活性：

总部层面：统一制定 IT 战略、技术标准、数据规范，统筹核心系统（如 ERP、数据中台）建设与运维，确保架构一致性。
业务板块层面：设立 “IT 业务伙伴” 团队，嵌入研发、生产、营销等部门，负责需求挖掘、方案落地与效果跟踪，快速响应板块个性化需求。

2. 组织与决策机制

决策层：成立 “数字化转型委员会”（CEO 牵头，含业务高管、IT 负责人），审批 IT 战略、年度预算、重大项目（如亿元级系统建设）。
执行层：总部 IT 部门下设 “架构规划部”“系统交付部”“数据安全部”，各业务板块设 IT 协同岗，形成 “总部 - 板块” 联动执行链条。
协作机制：建立 “月度需求对接会 + 季度成效复盘会”，确保 IT 规划与业务目标同频；引入 “业务 - IT 双负责人制”，核心项目由业务领导与 IT 领导共同牵头。

3. 能力与绩效体系

IT 团队能力建设：
- 通用能力：跨部门沟通、项目管理、业务理解（如生产流程、营销逻辑）。
- 专业能力：云计算、大数据分析、系统架构设计，分阶段培养（IT1.0 夯实基础技术，IT2.0 强化数据能力，IT3.0 突破 AI 创新）。
绩效评估：
- IT 部门：从 “效率（如系统响应速度）、质量（如故障发生率）、价值（如成本降低额）、创新（如新技术落地数）” 四维度评估。
- 业务部门：考核 “IT 系统使用率、数据录入规范性、需求提报质量”，推动业务主动参与信息化建设。

三、应用架构蓝图

围绕 “研发 - 生产 - 供应链 - 营销 - 服务” 全链条，构建 “五大核心系统集群”：

业务领域	核心系统	关键功能
研发创新	PLM + 协同设计平台	数字化设计（3D 建模、虚拟仿真）、研发流程管理（从概念到量产）、知识产权管理
智能制造	MES+APS + 设备联网平台	生产计划排程、车间实时监控（设备状态、质量数据）、柔性生产调度
智慧供应链	SRM+LES + 物流可视化系统	供应商协同（寻源、订单、结算）、智能仓储（无人分拣、库存预警）、物流跟踪
全域营销	SCRM + 电商平台 + 数字中台	全渠道客户画像、个性化推荐（如基于浏览数据推车型）、线上线下订单一体化
客户服务	售后管理系统 + 智能客服	备件管理（库存预警、自动补货）、故障诊断（AI 辅助维修）、客户满意度跟踪

四、技术架构支撑

1. 基础设施与云架构

混合云部署：核心数据（如客户信息、财务数据）存私有云，弹性需求（如营销活动峰值算力）用公有云，通过云管理平台实现资源统一调度。
边缘计算：在生产车间部署边缘节点，实时处理设备数据（如 MES 与机床联动），降低延迟至毫秒级，保障生产连续性。

2. 数据架构与应用

数据底座：
- 主数据管理：统一客户、产品、物料编码（如 “一车一码” 贯穿研发 - 生产 - 售后），消除数据孤岛。
- 数据中台：整合 ERP、MES、SCRM 等系统数据，构建 “生产数据集市”“客户数据集市”，支撑业务分析。
大数据应用场景：
- 生产端：设备预测性维护（基于振动、温度数据预警故障），降低停机率 20%。
- 营销端：客户生命周期管理（从潜客到车主，通过行为数据推送保养、置换服务）。
- 供应链端：智能补货算法（结合销售预测、库存数据，自动生成采购计划）。

3. 安全体系

技术防护：部署 “云防火墙 + 数据加密 + 终端安全管理”，核心数据（如客户隐私、配方数据）全生命周期加密，敏感操作（如批量数据导出）需双人审批。
管理机制：建立 “数据安全委员会”，定期开展渗透测试、员工安全培训；合规层面满足行业法规（如汽车数据安全管理若干规定）。

五、实施路径与保障

1. 分阶段重点任务

阶段	核心目标	关键举措
IT1.0	夯实基础能力	完成 ERP、PLM 系统上线；建成基础网络与安全体系；制定主数据标准
IT2.0	深化业务融合	上线数据中台；打通生产 - 营销数据；试点 C2M 小规模定制（如车身颜色、内饰选装）
IT3.0	引领战略变革	建成智能工厂（全流程自动化）；实现 C2M 全链路定制；落地 AI 创新场景（如智能驾驶数据应用）

2. 资源保障

资金：年均 IT 投入不低于营收的 3%，重点倾斜核心项目（如数据中台建设占比 30%）；引入 “云服务分期付费”“创新项目专项基金”。
人才：每年引进 10% 以上高端人才（如架构师、数据科学家）；与高校合作培养 “业务 + IT” 复合型人才（如定向培养智能制造工程师）。
风险管控：重大项目（如系统迁移）提前做 “压力测试 + 回滚方案”；建立 “技术选型评估委员会”，避免盲目跟风（如非必要不投入超前技术）。

软件全套资料部分文档清单：
工作安排任务书，可行性分析报告，立项申请审批表，产品需求规格说明书，需求调研计划，用户需求调查单，用户需求说明书，概要设计说明书，技术解决方案，数据库设计说明书，详细设计说明书，单元测试报告，总体测试计划，单元测试计划，产品集成计划，集成测试报告，集成测试计划，系统测试报告，产品交接验收单，验收报告，验收测试报告，压力测试报告，项目总结报告，立项结项审批表，成本估算表，项目计划，项目周报月报，风险管理计划，质量保证措施，项目甘特图，项目管理工具，操作手册，接口设计文档，软件实施方案，运维方案，安全检测报告，投标响应文件，开工申请表，开工报告，概要设计检查表，详细设计检查表，需求规格说明书检查表，需求确认表，系统代码编写规范，软件项目质量保证措施，软件部署方案，试运行方案，培训计划方案，软件系统功能检查表，工程试运行问题报告，软件合同，资质评审材料，信息安全相关文档等。
建设方案部分资料清单：
信创云规划设计建设方案，新型智慧城市解决方案，医疗信息化中台技术架构方案，智慧消防建设规划方案，智慧校园技术方案，智慧医疗技术方案，智慧园区管理平台建设方案，智慧政务大数据整体技术解决方案，SRM系统解决方案，固定资产管理系统建设方案，工单管理系统建设方案，大数据管理平台技术方案，GIS地理信息服务平台建设方案，设备管理系统建设方案，远程抄表管理方案，BIM建模建设方案，数字孪生物联网云平台建设方案，仓储管理建设方案，智慧园区整体解决方案，智慧工地整体解决方案等等。