一、遵守相关法规

美国《CAN-SPAM法案》规定，邮件头信息必须真实准确，要标明广告性质、提供有效地址，并在 10 个工作日内响应退订请求。

欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）强调获得用户明确同意，数据使用要透明。

加拿大《CASL法案》要求显性同意，清晰标注发件人信息并提供退订机制。

中国法规要求获得用户明确同意，提供退订链接或拒收方式，禁止欺诈或虚假内容。

二、获得用户同意

在网站和推广渠道清晰展示订阅选项，让用户自主选择邮件类型。

在订阅页面显著位置设置订阅按钮，引导用户主动订阅。

采用双订阅机制，首次订阅后发送确认邮件，确认后才加入邮件列表。

三、确保发件人信息真实

发件人地址必须真实有效，与身份相符。

在邮件中清晰注明发件人名称、企业名称和联系方式。

四、提供退订选项

在邮件正文或下方显眼的位置提供清晰的退订链接。

优化退订流程，确保便捷，点击后直接进入退订页面。

五、遵守邮件内容规范

避免使用 “sell”、“free”等敏感词，以免被识别为垃圾邮件。

邮件内容要与用户兴趣和订阅意向相关，提供有价值的信息。

邮件主题与正文内容必须相关，禁止误导或虚假宣传。

六、管理邮件列表

定期对邮件列表清洗，移除无效、退订、重复及长期未活跃的邮箱地址。

及时更新客户信息，确保邮件内容符合当前需求。

七、维护发件人信誉

定期检查 IP 或域名是否被列为黑名单，并及时调整发送策略。

确保邮件列表准确，降低退信率。

八、使用邮件验证技术

配置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，防止发件人地址伪造，确保邮件内容完整，提高可信度。

九、优化邮件内容质量

邮件内容要实用，如提供行业资讯、解决方案、特别优惠等，避免空洞、夸大宣传。

内容要简洁，避免复杂词汇和过多符号，排版清晰，合理分段，使用小标题和列表。