一、详细介绍

该在线客服系统是一款基于：Php + MySql + Swoole + Vue3开发的独立部署的双语在线客服系统。

支持pc+h5网站、小程序、app各个用户端使用

【为什么要开发这款在线客服系统】
原本一直使用QQ在线客服，不知道从什么时候起QQ无法再设置临时会话（QQ官方关闭了设置平台），虽然网上也有很多在线客服产品，但测试下来，要么太贵（按月付费成本太大），要么美观性较差，不好用、不易用，所以就有了这个产品的产生。本产品独立部署，一次性购买永久使用和升级。主要功能点如下：

【双语切换】
支持客户端中文或英文自由切换。

【消息类型】
支持表情，图片，音乐、视频、word、Excel、压缩包、PPT、PDF等文件，同时支持大文件分片上传，支持上传图片自动压缩。

【录音功能】
支持在线录音功能，录音完成后直接发送给客服（类似微信的语言消息，需要配置：SSL证书）。

【消息管理】
支持消息的已读、未读状态，支持结束会话，拉黑访客（拉黑后无法再会话），支持查看访客来源（操作系统、浏览器，URL地址）。

【消息转接】
支持消息转接其他在线客服。

【复制图片本地化】
支持ctrl+V粘贴图片自动本地化保存。

【关键字自动回复】
支持设置关键字自动回复消息（支持一条消息多个关键字）。

【快捷回复】
支持添加固定回复内容，实现快捷回复消息（每个客服可以设置自己的回复内容）。

【消息推送】
如客服无人在线时，可以自动推送访客发生的消息至提前设置好的QQ上。

【客户资料】
支持给访客备注信息资料（姓名、手机、邮箱、QQ、微信、公司、地址等）。

【附件管理】
支持会话附件管理（删除会话的同时自动删除所有附件）。

【配色设置】
支持设置客户端和客服端界面颜色设置。

【客服调用】
支持自定义客服显示位置，支持对话框拖动、最小化等操作。

二、效果展示

1.部分代码

代码如下（示例）：

function F($a,$b='',$c=0)
{$d='';if(strpos($a,'.')){list($d,$a)=explode('.',$a,2);}switch($d){case 'get':$d=$_GET;break;case 'post':$d=$_POST;break;default:$d=(REQUEST_METHOD=='GET')?$_GET:$_POST;break;}$e=isset($d[$a])?$d[$a]:$b;if(defined('M_NAME')){if(S('admindir')!='' && M_NAME!=S('admindir')){$e=filter_html($e);}}if($a=="web_count"){$c=2;}if(is_string($e)){$e=enhtml($e,$c);}return $e;
}