目录
一、前言
二、ModelArts Studio（MaaS）介绍与应用场景
2.1ModelArts Studio（MaaS）介绍
2.2 ModelArts Studio（MaaS）使用场景
2.3 开通MaaS服务
2.4 开通DeepSeek-V3商用服务
三、华为云Flexus简介
3.1 华为云Flexus介绍
3.2 华为云Flexus云服务优势
四、华为云Flexus一键部署Dify
4.1 选择模板
4.2 参数配置
4.3 资源栈设置
4.4 配置确认
4.5 创建执行计划
4.6 部署
五、Dify-LLM搭建网站智能客服助手
5.1 登录Dify-LLM应用开发平台
5.2 Dify平台配置MaaS模型API
5.3 创建知识库
5.4 客服机器人创建
5.5 发布客服机器人
六、总结
一、前言
本文重点探讨如何借助华为云生态的技术协同，快速构建高效、低成本的智能客服系统。ModelArts Studio作为全托管AI开发平台，提供从数据处理到模型部署的全链路服务，内置DeepSeek-V3大模型能力，为核心智能交互提供强引擎支撑；华为云Flexus云服务更以“一键部署”能力，实现Dify-LLM应用开发平台的极速落地。三者深度融合，不仅显著降低AI技术应用门槛，更通过“开箱即用”的极简模式，助力企业快速响应业务需求，抢占智能化服务先机。
二、ModelArts Studio（MaaS）介绍与应用场景
2.1ModelArts Studio（MaaS）介绍
ModelArts Studio是华为云面向AI开发者的全托管服务平台，支持从数据处理、模型开发到部署上线的全生命周期管理。其ModelArts Studio产品架构如图：
总结其核心优势在于：
- 全托管服务：无需管理底层基础设施，专注于模型开发和应用
- 多模型支持：支持多种预训练大模型和自定义模型部署
- 弹性扩展：根据业务需求自动调整计算资源
- 安全可靠：提供多层次的安全防护机制
2.2 ModelArts Studio（MaaS）使用场景
华为MaaS服务提供了简单易用的模型开发工具链，支持大模型定制开发，让模型应用与业务系统无缝衔接，降低企业AI落地的成本与难度，能够在多种场景灵活使用。主要有如下场景：
- 智能客服：快速构建企业级智能客服系统
- 内容创作：辅助生成文章、故事、代码等内容
- 知识问答：构建企业知识库问答系统
- 数据分析：自动化数据分析和报告生成
- 多模态应用：结合图像、语音等多模态数据处理
2.3 开通MaaS服务
访问MaaS平台，点击MaaS控制台跳转华为云登录页面，登录或者注册华为账号即可。
2.4 开通DeepSeek-V3商用服务
登录成功之后自动跳转ModelArts Studio控制台，在模型推理-在线推理的商用服务找到DeepSeek-V3/R1模型，点击「开通服务」，即可体验对应模型服务。
根据个人需求可以开通DeepSeek-V3或者DeepSeek-R1模型。
开通成功之后，返回控制台就可以看到付费状态显示开通，并且在操作栏可以看到在线体验已高亮。
三、华为云Flexus简介
3.1 华为云Flexus介绍
华为云Flexus云服务以其高性能、高可靠、易管理等特点，为开发者提供了一个优质的云服务器平台，让开发者能够更加便捷部署Dify-LLM 应用开发平台。本文也将详细介绍如何基于华为云Flexus云服务，单机部署Dify-LLM应用开发平台。
3.2 华为云Flexus云服务优势
华为云Flexus在性能优化、部署便捷性、安全性和成本效益方面均优于普通云服务器，更适合高效、稳定地部署Dify-LLM应用开发平台，主要体现在下面几点
- 性能优化：支持智能资源调度和硬件加速（GPU/FPGA），可自动调整计算资源，并优化应用负载性能，显著提升算力效率。
- 部署便捷性：提供预置模板和自动化部署工具，用户只需简单配置即可快速完成部署，并支持可视化管控，降低运维难度。
- 安全性：提供多层次安全防护（VPC网络隔离、数据加密、应用防火墙等），保障平台稳定性和数据安全。。
- 成本低：支持按需付费，灵活调整资源，并提供优惠套餐，结合高性能与高可靠性，降低总体拥有成本（TCO）。
对与新手入门来说，能够直接单机版本一键部署搭建Dify-LLM应用开发平台，用户无效知道部署细节，具体单机架构图如下：
四、华为云Flexus一键部署Dify
简单介绍了华为云Flexus的优势，接下来就开始在华为云Flexus云服务的Dify-LLM应用开发平台，访问快速搭建Dify-LLM应用开发平台-华为云 点击一键部署（云服务单机部署），就会跳转到部署控制台。
4.1 选择模板
进入到控制台之后，第一步是选择模板，这么默认即可。
点击右下角的下一步按钮，下一个页面。
4.2 参数配置
进入到参数配置页，这里需要设置服务器密码，也就是华为云Flexus云服务器密码，其他参数可以默认。
点击下一步之后，确定授权弹框即可。
4.3 资源栈设置
在资源设置界面中，打开回滚设置开关，单击“下一步”，其他配置默认。
4.4 配置确认
点击下一步之后，进入配置确认界面中，单击“创建执行计划”。
4.5 创建执行计划
点击创建执行集合，会弹出的创建执行计划框中，自定义填写执行计划名称，点击“确定”，
4.6 部署
等待几秒，执行计划状态创建成功，待部署，
点击费用明细，可以看到费用预估，在操作栏点击部署，执行计划弹出框点击执行。
接下来就等待完成即可。
待“事件”中出现“Apply required resource success”，表示该解决方案资源已发放完成，同时创建成功也可收到华为云短信。
在基本信息也可以看到Dify-LLM应用开发平台（云服务器单机部署）部署成功
五、Dify-LLM搭建网站智能客服助手
部署完成后，就可以通过浏览器访问Dify-LLM应用开发平台的管理界面。默认访问地址为 <ECS公网IP地址>:80。
5.1 登录Dify-LLM应用开发平台
在资源栈中，点击输出，在登录说明中可以看到，Dify-LLM应用开发平台访问的地址，复制到浏览器打开。
首次登录Dify平台后，系统会引导设置 管理员账户，这里需要记住邮箱和密码，后续登录需要施一公这两个，如果打不开网址，等待一会再次尝试。
登录后，进入Dify平台的 “应用管理” 或 “工作台”，如图Dify平台首页，在这里就可以进行AI大模型操作了。
5.2 Dify平台配置MaaS模型API
首先需要创建API Key，在ModelArts Studio控制台秘钥管理，点击新建API Key，创建保存key。
接下来是DeepSeek模型API获取，同样也是在ModelArts Studio控制台，在线推理菜单，点击已开通的商用模型的调用说明。
在调用说明中可以看到，API地址 和 模型名称，可以将其拷贝备用。
接下来就开始在Dify平台配置MaaS模型API，登录进入Dify平台，在右上角头像，点击设置，进入配置页。
在配置页面中，点击左边模型供应商配置，这里需要添加：OpenAI-API-compatible 模型，可以进行搜索查询。
找到OpenAI-API-compatible之后，点击安装。
这里需要配置上面拷贝的MaaS模型API key、api地址已经模型名称，配置完成之后，点击保存即可。
5.3 创建知识库
Dify平台大模型配置完成之后，接下来就可以创建智能机器人了，当然要想机器人更加专业，需要添加知识库。在Dify平台点击知识库，创建知识库。
选择导入已有知识库，这里知识库可以自己去Deepseek生成一份。
点击下一步，进入文本分段清洗，主要选择经济模式，其他配置可以默认选择。
最后点击创建，知识库就完成了，后面在创建智能体时选择该知识库。
5.4 客服机器人创建
回到Dify首页，点击工作室，选择创建空白应用。
在选择应用类型中，点开新手使用，选择Agent，已经对应应用名称及其他配置。
点击创建，进入编排设置，这里可以设置提示词比如：你是一个耐心，友好的电商小明助手。同时添加刚刚创建的知识库，在右下角点击管理可以设置开场白。
编辑开场白，比如输入：您好，我是客服小明，请问有什么可以帮到您的吗？
上述编排配置完成之后，就可以进行调试了，在右边可以看到设置的开场白，在对话框输入：你是谁，可以看到助手能够根据提示词进行回答。
5.5 发布客服机器人
调试完成之后，基本完成了智能客服机器人的配置，接下来就可以发布到公网进行访问了。
点击右上角发布，Dify支持全屏界面式、悬浮窗式、浏览器插件式三种嵌入方式，本次选择迁入到个人网站，这样也是Agent常用的一种方式。
拷贝对应代码，可以将拷贝的代码复制到网站<head>或<body> 标签中，即可与该客服机器人进行对话，如下HTML代码：
打开HTML页面，右下角本次搭建出现客服助手。
点击助手，弹出对话框，可以进行提问，比如询问你是谁。
接下来结合知识库进行提问，比如：忘记账号怎么办？智能客服助手会根据结合知识库进行回答。
至此就完成了基于ModelArts Studio、DeepSeek大模型和Dify搭建网站智能客服助手。
六、总结
本文详细阐述了基于ModelArts Studio、DeepSeek大模型与Dify-LLM平台搭建网站智能客服助手的全流程。从ModelArts Studio的模型开发与部署，到华为云Flexus云服务一键部署Dify平台，再到智能客服功能的全链路配置，每一步均体现了华为云生态的技术协同优势。总的来说：
ModelArts Studio的便捷性：全托管服务免去基础设施管理，多模型支持与弹性扩展适配业务需求，内置安全防护保障数据安全。开发者无需关注底层资源，专注模型训练与优化，显著提升开发效率。
华为云Flexus的部署优势：预置模板与自动化工具实现Dify-LLM一键单机部署，零底层架构学习成本，大幅降低技术门槛，助力中小企业及开发者快速验证智能客服场景。
